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21世纪的联网报警系统为使用者提供什么样的服务
分享到:     浏览次数:1644次 2015/8/28

        自80年代起,联网报警系统开始在全国各地全面的展开,为广大的商铺用户提供优质的安全保障,解决了商铺各种入室被盗事件的发生,让广大的商铺老板可以安心睡大觉。

 

        联网报警服务系统受关注的是能为使用者提供什么样的服务,这种服务有效周期更长,服务客体的可持续使用性是服务主体最为关注的。就像传统电信运营商提供的网络传输通道一样,入网客户持续使用,运营商就能获得相应的利润或报酬。联网报警服务系统的运营特性就是与传统安防系统的最大区别,具体可以体现在如下几个方面:

 

        联网报警服务系统更关注客户体验。因为一旦服务客体体验不到相应的服务,那么服务客体就可能随时取消该服务,不再为该服务支付任何报酬,在报警服务领域叫“离网”,传统报警服务业“离网率”逐渐在增高,也就说明报警服务系统给客户的体验不足以支付相应的报酬。传统安防系统是项目制,是一次性的活动,项目结束服务主体就可以获得服务客体的报酬,而后期的系统使用与服务主体关系不大。传统安防系统项目的需求来源于服务客体的“理想需求”,而报警服务系统的需求来源于服务客体的真实体验,是经过服务主体根据这种体验总结形成的服务,甚至服务客体都不清楚自身的真实需求到底是什么。

 

        联网报警服务系统更强调的稳定性以及安全性。这也是服务的持续性这一特点决定的。安防系统也需要很高的稳定性及安全性,但是相对而言报警服务系统更注重7X24小时服务,因为一旦由于系统故障出现而导致服务客体遇到危险,服务主体要付出相应的赔偿。报警服务系统的建设、维护、运营为同一主体的情况下,服务主体就更关注系统的稳定性及安全性。传统的报警主机一系列复杂的设计,就是基于这样的因素。

 

       联网报警系统之所以得到广大商铺老板的青睐,主要取决于它提供的一套完整的服务,解决了广大商铺老板的需求,为更多的老板提供优质的服务。

关键字: 联网报警系统 联网报警服务系统
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